Politique de confidentialité
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site internet et des prestations du cabinet.
Responsable du traitement
Sonja PAUNOVIC
Espace Santé LAVIDA
Rue Maupas 19A
1004 Lausanne VD
spnaturopathe@proton.me
Données collectées
Dans le cadre des consultations et de la gestion du cabinet, peuvent notamment être traitées des données d’identité et de contact, des informations relatives aux rendez-vous et à la facturation ainsi que les informations de santé nécessaires au suivi thérapeutique.
Lorsque vous consultez le site internet ou utilisez un formulaire en ligne, certaines données techniques peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé ainsi que les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion des rendez-vous, au suivi thérapeutique, à la communication avec les patients, à la facturation, à la gestion administrative du cabinet ainsi qu’au fonctionnement et à la sécurité du site internet.
Données de santé et dossier thérapeutique
Les informations relatives à la santé sont traitées avec une attention particulière en raison de leur caractère sensible.
Les données nécessaires à la gestion des rendez-vous et au suivi du dossier thérapeutique peuvent être enregistrées au moyen des services OneDoc. OneDoc indique héberger et chiffrer ses données en Suisse et disposer notamment des certifications ISO 27001 et OCPD.
Prestataires et transmission des données
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement du cabinet, notamment les services de prise de rendez-vous, de gestion du dossier, de facturation, de comptabilité ou d’hébergement du site internet.
Les données de santé ne sont communiquées à d’autres professionnels ou établissements de santé que lorsque cela est nécessaire à la prise en charge du patient, avec son accord lorsque celui-ci est requis, ou lorsqu’une obligation légale impose leur communication.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Hébergement du site et services techniques
Le site internet a été créé au moyen de Wix et est hébergé auprès d’Infomaniak.
Dans le cadre de l’utilisation de certains services ou fonctionnalités de Wix, des données peuvent toutefois être traitées par Wix ou ses prestataires, y compris en dehors de la Suisse. Dans ce cas, les mesures de protection prévues par la législation applicable sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection approprié des données.
Communications électroniques
Les communications ordinaires par e-mail ne permettent pas de garantir une confidentialité absolue.
Il est recommandé de ne pas transmettre spontanément par e-mail des informations de santé particulièrement sensibles. Lorsque cela est nécessaire, le cabinet privilégie les moyens de communication adaptés à la nature des informations concernées.
Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales et administratives applicables.
Les pièces comptables et justificatifs sont conservés conformément aux délais légaux applicables. Les autres données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation ou intérêt légitime n’en justifie la conservation.
Droits des personnes concernées
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, toute personne peut notamment demander des renseignements sur les données personnelles la concernant ainsi que, lorsque les conditions légales sont réunies, leur rectification ou leur suppression.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée au cabinet aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise les technologies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à son affichage.
Lorsque des cookies ou technologies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment pour certaines fonctionnalités ou mesures d’audience, leur utilisation est gérée conformément aux choix proposés aux visiteurs du site.
Modification de la politique
La présente politique peut être adaptée lorsque les pratiques du cabinet, les services utilisés ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur le site est la version applicable.