Remboursement & annulation
La présente politique fait partie intégrante des Conditions générales du cabinet.
Afin d’assurer une bonne organisation des consultations et de respecter le temps réservé à chaque patient, les conditions suivantes s’appliquent.
Reconnaissance ASCA, RME, Visana et EGK
Le naturopathe est agréé ASCA, RME et également reconnu par Visana ainsi que EGK pour les méthodes correspondant à ses reconnaissances.
Selon votre assurance complémentaire et les conditions de votre contrat, les consultations peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel ou total.
La reconnaissance du thérapeute ne garantit toutefois pas automatiquement la prise en charge des prestations. Les méthodes reconnues, les taux de remboursement, les plafonds annuels et les éventuelles autres conditions varient selon les assureurs et les contrats.
Il appartient donc à chaque patient de vérifier directement auprès de son assurance complémentaire, idéalement avant la première consultation, si le thérapeute et la prestation concernée sont pris en charge.
Facture pour l’assurance complémentaire
Une facture destinée à l’assurance complémentaire est remise au patient après la consultation.
Le remboursement est effectué directement par l’assureur selon les conditions du contrat du patient. Le cabinet n’intervient pas dans la décision de prise en charge de l’assurance.
Selon le contrat d’assurance, certains remèdes ou préparations de santé naturelle peuvent également faire l’objet d’une participation. Leur éventuelle prise en charge doit être vérifiée directement auprès de l’assureur.
Annulation ou modification d’un rendez-vous
Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure prévue de la consultation.
Les rendez-vous annulés ou déplacés dans ce délai ne donnent lieu à aucun frais.
En cas d’annulation moins de 24 heures à l’avance ou d’absence non annoncée, le rendez-vous peut être facturé jusqu’à 100 % du montant prévu de la consultation.
Retard
En cas de retard du patient, la durée de la consultation peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants. Le tarif prévu pour la consultation reste inchangé.